FAQs
Versand & Rückgabe
Welche Versandoptionen gibt es bei NUR Jewelry (Kosten und Dauer)?
NUR Jewelry bietet einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen. Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen für den Versand Ihrer bestellten Artikel, nach dem Eingang Ihrer Zahlung.
Bitte gewähren Sie eine zusätzliche Lieferzeit von 5 Werktagen für gravierte Produkte, die auf der Website bestellt werden.
In welchen Ländern liefert NUR Jewelry?
Zurzeit besteht die Möglichkeit einer europaweiten Lieferung.
Wie kann ich meine NUR-Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Ist meine Bestellung für den Versand versichert?
NUR Jewelry ist für Bestellungen verantwortlich, bis das Paket an Sie geliefert wird. Im Falle, dass das Paket verloren geht, kann NUR Jewelry eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten, um die verantwortliche Partei zu ermitteln. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, sollten Ihre Bestelldaten darauf hinweisen, dass das Paket zugestellt wurde, Sie aber die Lieferung nicht erhalten haben.
Kann ich ein Produkt bei NUR Jewelry zurückgeben?
Sie können Ihren Einkauf bei NUR Jewelry innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt die zurückzugebenden Produkte befinden sich in einem ungetragenen und einwandfreiem Zustand. Personalisierte Produkte und Spezialanfertigungen sind grundsätzlich vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.
Wie funktioniert die Rückgabe meiner Online-Bestellung bei NUR Jewelry?
Online-Bestellungen können ausschließlich über den Versandweg an uns zurückgeschickt werden. Bitte senden Sie Ihre Rückgabe originalverpackt und auf eigene Kosten an folgende Adresse:
Nano-Venture GmbH & Co. KG
Widmanngasse 42
9500 Villach
Österreich
Erhalte ich mein Geld nach einer Rückgabe zurück?
Nach der Rückgabe einer Online- Bestellung wird Ihnen der Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Bestellung & Zahlung
Wie bestelle ich einen Artikel bei NUR Jewelry?
Bestellungen sind ausschließlich online möglich. Suchen Sie sich Ihren NUR-Anhänger im Online-Shop aus und klicken Sie auf das Produkt, um auf die Produktdetailseite zu gelangen. Wählen Sie das Material, die Ausführung mit oder ohne Diamanten, die Länge der Kette - sowie die Anzahl aus. Klicken Sie auf den Button “JETZT KAUFEN”, wenn Sie Ihren Einkauf direkt abschließen möchten.
Wie lange dauert die Anfertigung von personalisierten Produkten?
Die Dauer der Anfertigung, ist abhängig von dem bestellten NUR Anhänger.
Schmuckstücke mit personalisierten Gravuren sind meist nach 2-5 Werktagen versandfertig.
Für spezielle Sonderanfertigungen kann die Fertigstellung bis zu 8 Wochen dauern. Kontaktieren Sie hierfür am besten unser Support Team via WhatsApp.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die oben angeführten Zeitangaben nur ein ungefährer Richtwert sind. Diese können je nach Bestellung abweichen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei meiner NUR Bestellung?
NUR Jewelry akzeptiert die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:
Produkt & Qualität
Aus welchen Materialien werden die NUR Produkte angefertigt?
Alle NUR Produkte werden aus 18 Karat Gold angefertigt
Sind die Diamanten bei NUR Jewelry zertifiziert?
Die meisten Diamanten bei NUR Jewelry sind zertifiziert. Für genauere Informationen und Zertifikate kontaktieren Sie direkt unser Support Team per WhatsApp oder per E-Mail an support@nur.jewelry.
Ist der NUR Chip wasserdicht?
Ja, alle Informationen zum NUR Chip finden Sie hier.